Política de Troca e Devoluções da Loja Bela Delicada
Na Bela Delicada, nosso compromisso é garantir sua satisfação em cada compra. Caso você não esteja completamente feliz com algum produto, estamos à disposição para ajudar! Confira nossa política de trocas e devoluções:
Prazo para Troca ou Devolução Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do item.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas intactas.
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, itens de uso íntimo ou produtos sob encomenda.
- Processo para Troca ou Devolução Para iniciar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
- Envie um e-mail para contato@beladelicada.com com o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Após nossa análise, enviaremos as instruções detalhadas para o envio do produto de volta.
- O produto deverá ser enviado de volta dentro do prazo de 7 dias corridos após o nosso retorno.
- Custos de Envio
- Devoluções: O custo do envio de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio.
- Trocas: O custo do envio de troca será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio.
- Reembolso
- O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.
- O valor será creditado no mesmo meio de pagamento utilizado para a compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Produtos com Defeito Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Neste caso, o custo de devolução será por nossa conta, e providenciaremos a troca por um item igual ou similar.
Itens Não Aceitos para Troca ou Devolução
- Produtos que foram usados ou lavados.
- Produtos sem a embalagem original ou com sinais de uso.
- Produtos personalizados, feitos sob encomenda ou de uso íntimo.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@beladelicada.com.
Última atualização: Janeiro de 2025